Einsatzregister und Inspektion durch die kantonale Gesundheitsbehörde
Die Dokumentation, die Sie zu Bettwanzen haben sollten
Eine Inspektion fragt nicht, ob Sie ein Problem haben, sondern wie Sie damit umgehen und wie Sie es belegen. Bei Bettwanzen liegt der Unterschied zwischen einem Betrieb in Ordnung und einem in Schwierigkeiten nicht im Fehlen von Vorfällen – das kann niemand garantieren –, sondern in einer geordneten Rückverfolgbarkeit. Hier steht, was sie enthalten muss und wie man sie aufbaut.
Kurz gesagt
Eine Inspektion fragt nicht, ob Sie ein Problem haben, sondern wie Sie damit umgehen und wie Sie es belegen. Bei Bettwanzen liegt der Unterschied zwischen einem Betrieb in Ordnung und einem in Schwierigkeiten nicht im Fehlen von Vorfällen – das kann niemand garantieren –, sondern in einer geordneten Rückverfolgbarkeit. Hier steht, was sie enthalten muss und wie man sie aufbaut.
Bettwanzen (Cimex lectularius) sind 4–7 mm grosse, nachtaktive Insekten, die weder fliegen noch springen: Sie bewegen sich zu Fuss und mit dem, was wir mitnehmen. Deshalb bekämpft man sie mit einem gezielten technischen Einsatz und nicht mit Mitteln aus dem Handel.
Niemand verlangt, dass Sie keinen Befall haben
Das ist das häufigste Missverständnis. Keine Vorschrift verlangt, dass ein Beherbergungs- oder Pflegebetrieb frei von Schädlingen ist: Verlangt wird ein System, um sie zu verhindern, zu erkennen und zu bewältigen. Ein Betrieb mit drei dokumentierten und gelösten Vorfällen steht besser da als einer, der erklärt, nie einen gehabt zu haben, und nichts vorweisen kann.
Das Dokument, das der Prüfung standhält, ist das Register: eine geordnete, datierte Abfolge von Monitorings, Meldungen, Einsätzen und Kontrollen. Es ist keine Formalität, sondern der Beweis, dass das System existiert und funktioniert.
Die vier Säulen der Rückverfolgbarkeit
Fehlt eine davon, erzählt das Dossier eine unvollständige Geschichte.
- Monitoringplan
- Meldungsregister
- Einsatzzertifikate
- Kontrollprotokolle
Was es enthalten muss, Dokument für Dokument
| Dokument | Inhalt | Wer es erstellt |
|---|---|---|
| Monitoringplan | Überwachte Räume, Kontrollhäufigkeit, Standorte der Fallen | Anbieter + DirektionDer Anbieter verfasst es, die Direktion genehmigt es. |
| Grundriss der Kontrollpunkte | Nummerierung der Monitoringpunkte bezogen auf den Plan des Betriebs | Anbieter |
| Meldungsregister | Datum, Raum, meldende Person, Beobachtung, sofort ergriffene Massnahme | BetriebWird ausgefüllt, sobald die Meldung eintrifft. |
| Einsatzzertifikat | Datum, behandelte Räume, Methode, allfällige Produkte, ausführende Person und deren Qualifikation | AnbieterEines für jeden einzelnen Einsatz, nicht eines pro Jahr. |
| Kontrollprotokoll | Ergebnis der geplanten Kontrolle nach zwei bis drei Wochen | Anbieter |
| Internes Arbeitsprotokoll | Was das Personal bei der ersten Meldung tut, auf einer Seite | Betrieb + AnbieterEine einzige Seite, gemeinsam verfasst. |
| Schulungsbescheinigungen | Wer wann und worin geschult wurde | AnbieterOder die Stelle, die den Kurs durchgeführt hat. |
| Technische Merkblätter und Sicherheitsdatenblätter | Für allenfalls eingesetzte Produkte; entfallen, wenn die Methode keine vorsieht | Anbieter |
Vier Dinge zum Dossier, die fast niemand erklärt
Zu den aufzubewahrenden Dokumenten findet man viel. Zu dem, was rund um die Dokumente geschieht – wie lange man sie braucht, wo sie beim Anbieterwechsel landen, wie eine Kontrolle wirklich abläuft –, viel weniger. Genau diese Fragen erreichen uns von den Direktionen.
Wie lange man sie aufbewahren sollte
Es gibt keine Zahl, die für alle gilt, aber in der Praxis lohnt es sich, mindestens die letzten drei Jahre aufzubewahren. Über diesen Zeitraum erkennt man, ob ein Betrieb laufend kontrolliert oder nur einmal nach einer Meldung eingegriffen hat: Drei Jahre Protokolle zeigen eine Linie, sechs Monate eine Reaktion.
Haben Sie den Betrieb erst vor Kurzem übernommen, tun Sie nicht so, als gäbe es keine Vergangenheit. Schreiben Sie auf die erste Seite, seit wann Ihre Führung beginnt, und starten Sie dort: Ein Dossier, das seinen Ausgangspunkt offen nennt, ist viel mehr wert als eines, das aus dem Nichts zu kommen scheint.
Papier oder digital: Was sich ändert
Die Form zählt weniger, als man denkt. Wichtig ist, dass jede Zeile drei Dinge sagt: wann, wer sie geschrieben hat, was gesehen wurde. Ein von Hand ausgefülltes und unterschriebenes Heft ist so viel wert wie eine geteilte Tabelle, sofern es nicht nachträglich umgeschrieben wird.
Der Vorteil des Digitalen: Es überlebt Personalwechsel. Ein geteilter Ordner bleibt, auch wenn die Hauswirtschaftsleitung wechselt, der Bundesordner im Etagenbüro verschwindet gerne. Wenn Sie digital arbeiten, behalten Sie trotzdem eine exportierte Kopie: Am Tag der Kontrolle ist eine langsame Verbindung ein echtes Problem.
Wenn Sie den Anbieter wechseln
Die Dokumente des Dossiers gehören dem Betrieb, nicht der Firma, die die Einsätze durchgeführt hat. Das scheint selbstverständlich und ist doch der Punkt, an dem am meisten Material verloren geht: Man wechselt den Anbieter, und die Geschichte bleibt im System desjenigen, der gegangen ist.
Wenn Sie einen Vertrag beenden, verlangen Sie schriftlich die Übergabe der vollständigen Geschichte: Monitoringplan, Grundriss der Punkte, Zertifikate und Protokolle der letzten Jahre. Das ist eine normale Anfrage und sollte vor der Schlusszahlung erfolgen, nicht sechs Monate später mitten in einer Kontrolle.
Wie eine Kontrolle abläuft
Fast immer beginnt man nicht bei den Räumen, sondern bei den Papieren: Verlangt wird der Monitoringplan, dann wird geprüft, ob das Geschriebene dem Sichtbaren entspricht. Nennt der Plan acht Kontrollpunkte, müssen diese acht Punkte existieren und wie auf dem Grundriss nummeriert sein.
Deshalb ist das heikelste Dokument nicht das Zertifikat des letzten Einsatzes, sondern die Übereinstimmung zwischen den Dokumenten. Ein geordnetes Dossier macht die Kontrolle zu einer kurzen Prüfung; ein unvollständiges verlängert sie und lenkt die Aufmerksamkeit auf alles andere.
- Der Monitoringplan gilt für das laufende Jahr, nicht für das vorletzte.
- Die auf dem Grundriss nummerierten Punkte existieren wirklich und befinden sich dort, wo der Plan sie zeigt.
- Das letzte Kontrollprotokoll hat ein lesbares Datum und eine lesbare Unterschrift.
- Das Meldungsregister hat auch in ruhigen Monaten Einträge: Ein leeres Register wirkt wie ein nicht geführtes.
- Die Schulungsbescheinigungen decken die Personen ab, die heute arbeiten, nicht jene, die zum Zeitpunkt des Kurses da waren.
Die sechs Mängel, die sofort auffallen
Nur Rechnungen, keine Zertifikate
Eine Rechnung beweist, dass Sie bezahlt haben, nicht was wo gemacht wurde. Das ist der häufigste Mangel überhaupt.
Zertifikate ohne Angabe der Räume
«Schädlingsbekämpfung Räumlichkeiten» sagt nichts aus. Es braucht die konkreten Räume, sonst lässt sich das Dokument auf nichts beziehen.
Nachträglich ausgefülltes Register
Ein Register, das vor einer Kontrolle in einem Zug ausgefüllt wurde, erkennt man. Gerade die Eintragung in Echtzeit gibt ihm seinen Wert.
Kein Kontrollprotokoll
Gibt es Einsätze, aber keine anschliessende Kontrolle, beweist das Dossier, dass Sie behandelt haben, nicht dass Sie das Problem gelöst haben.
Kein Monitoringplan
Ohne Plan wirkt jeder Einsatz wie eine isolierte Reaktion statt wie Teil eines Systems.
Keine Spur einer Schulung
Ein Arbeitsprotokoll ohne Schulungsbescheinigungen bleibt ein nicht umgesetztes Dokument.
Was ein Dossier solide macht, ist nicht die Zahl der Einsätze, sondern die Stimmigkeit der Daten. Meldung, Besichtigung, Einsatz und Kontrolle müssen eine schlüssige Abfolge ergeben. Das ist das Einzige, was ein Kontrolleur wirklich anschaut.
So präsentiert sich ein Dossier, das standhält
- ErstensDer Monitoringplan
Er eröffnet das Dossier und erklärt, dass ein System besteht: Räume, Häufigkeiten, auf dem Grundriss nummerierte Kontrollpunkte.
- ZweitensDas Meldungsregister
Es belegt, dass Meldungen gesammelt und datiert werden, auch jene, die sich als unbegründet erwiesen haben. Negative Meldungen stärken das Register, sie schwächen es nicht.
- DrittensDie Zertifikate in chronologischer Reihenfolge
Für jede bestätigte Meldung der entsprechende Einsatz mit Räumen, Methode und ausführender Person.
- ViertensDie Kontrollprotokolle
Für jeden Einsatz das Ergebnis der nachfolgenden Kontrolle. Das ist der Teil, der den Kreis schliesst.
- FünftensSchulung und internes Protokoll
Das Arbeitsblatt des Personals und die Bescheinigungen. Sie beweisen, dass das System nicht nur auf dem Papier existiert.
Ein Hinweis zur Methode ohne Pestizide. Wo keine Biozidprodukte eingesetzt werden, enthält das Dossier keine Sicherheitsdatenblätter, und dieses Fehlen muss im Zertifikat mit Angabe der eingesetzten physikalischen Methode erklärt werden. Das ist bei einer Kontrolle ein Vorteil, aber nur, wenn das Dokument es ausdrücklich festhält.
Erkennen und verstehen, wie man eingreift
Vor den Dokumenten kommt das Problem. Das Video erklärt, wie man einen Bettwanzenbefall erkennt und was bei einem Einsatz geschieht: Es sind dieselben Schritte, die später in den Einsatzblättern schriftlich festgehalten werden müssen.
- Flüssigstickstoff bei −196 °C auf die Befallsherde: wirkt im selben Durchgang auf Eier, Nymphen und Erwachsene.
- Kontrollierte Wärme bei +60 °C, wo die Kälte nicht hinkommt.
- Keine Pestizide, keine Rückstände, keine Wartezeit bis zur Rückkehr.
Möchten Sie wissen, ob Ihr Fall für dieses Verfahren geeignet ist? Kostenlose Beurteilung anfordern.
Die Anzeichen, die das Personal erkennen muss
Wer täglich die Zimmer betritt, ist die erste Verteidigungslinie. Ein Fleck am Bettrahmen oder ein dunkles Pünktchen an einer Naht ist mit blossem Auge sichtbar, wenn man weiss, wo man hinschauen muss: drei Minuten Video, die wir als Schulungsmaterial verwenden.
- Dunkle Pünktchen an den Matratzennähten und entlang der Ränder des Lattenrosts.
- Kleine helle, runde Flecken am Bettrahmen und hinter dem Kopfteil.
- Häutungsreste und leere Hüllen in Stofffalten und Ecken.
- Aneinandergereihte oder in kleinen Gruppen auftretende Stiche, gemeldet von Gästen, die dort geschlafen haben.
Möchten Sie, dass Ihr Personal sie erkennt? Kostenlose Beurteilung anfordern.
Wie wir Bettwanzen bekämpfen – ohne Pestizide
Wir setzen die extreme Kälte von Flüssigstickstoff und kontrollierte Wärme ein: Wir beseitigen Erwachsene und Eier ohne giftige Substanzen, ohne etwas wegzuwerfen und mit sofort wieder nutzbarer Wohnung.
Inspektion
Wir finden Befallsherde und kritische Stellen in jedem Raum der Wohnung oder des Betriebs.
Flüssigstickstoff
Bei −196 °C gefriert er Bettwanzen und Eier und tötet sie sofort ab, ohne chemische Rückstände.
Kontrollierte Wärme
Über +60 °C erreicht sie die tiefen Ritzen, in denen sich die Bettwanzen verstecken.
Kontrolle
Abschlusskontrolle und Tipps zur Vorbeugung gegen neuen Befall.
Bewertung „Hervorragend“ auf Trustpilot
Tausende Kunden – Privatpersonen, Hotels und Beherbergungsbetriebe – haben das Problem mit unserer Bio-Methode ohne Pestizide gelöst.
«Ich hatte jeden Morgen Stiche in einer Reihe. Sie sind gekommen, haben die Bettwanzen bestätigt und das Problem mit Stickstoff gelöst: keine Pestizide im Haus.»
— Verifizierter Kunde auf TrustpilotKostenlose Beurteilung anfordern
Linda Abenaim, Entomologin bei Ekonore La Bio Disinfestazione
«Wenn mir ein Foto eines verdächtigen Stichs geschickt wird, rate ich immer dasselbe: zuerst die Matratze anschauen, nicht die Haut. Dort sieht man den echten Beweis für den Befall.»
Über 30'000 Einsätze in Italien und der Schweiz, mit einer zertifizierten Bio-Methode ohne Pestizide. Jahr 2026.
Unsere Zertifizierungen mit Registrierungsnummern
In unserer Branche werden Zertifizierungen meist als Logos am Seitenende gezeigt. Wir führen sie einzeln auf, mit der Registrierungsnummer: So können Sie sie überprüfen und müssen nicht einem Bild vertrauen. Zertifizierungsstelle: Kiwa.
UNI EN 16636
Dienstleistungen zur Schädlingsbekämpfung und -kontrolle. Grundlage des Zeichens CEPA Certified.
ALI 02122 - PM
ISO 9001
Qualitätsmanagementsystem.
Reg.-Nr. 19806 - A
ISO 14001
Umweltmanagementsystem.
Reg.-Nr. 19806 - E
ISO 45001
Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit.
Reg.-Nr. 19806 - I
UNI/PdR 125
Managementsystem für Geschlechtergleichstellung.
Reg.-Nr. 19806 - PG
EMAS
Geprüftes Umweltmanagement, europäische Registrierung.
IT-002249
Die aufgeführten Zertifizierungen wurden ausgestellt für Ekonore S.r.l., die italienische Gesellschaft der Gruppe. In der Schweiz werden die Dienstleistungen erbracht von EKONORE Sàgl, UID CHE-255.936.863, eingetragen im Handelsregister des Kantons Tessin. Sitz c/o GESCOFID SA, Via Luigi Lavizzari 9, 6830 Chiasso · Telefon 091 788 8242.
Ist Ihr Dossier vollständig?
Wir bauen für Ihren Betrieb Monitoringplan, Register und Zertifikatsformat neu auf und erstellen bei jedem Einsatz die Dokumentation.
Häufige Fragen zu Register und Kontrollen
Kann eine Inspektion das Vorhandensein von Bettwanzen beanstanden?
Beurteilt wird das System zur Vorbeugung und Bewältigung, nicht das völlige Fehlen von Schädlingen. Ein dokumentierter und gelöster Vorfall ist ein Beweis zu Ihren Gunsten, nicht dagegen.
Genügt es, die Rechnungen des Schädlingsbekämpfers aufzubewahren?
Nein. Die Rechnung beweist die Ausgabe, nicht den Einsatz. Es braucht das Zertifikat mit Datum, behandelten Räumen, Methode und ausführender Person.
Wie oft muss das Register aktualisiert werden?
In Echtzeit, bei jeder Meldung und jedem Einsatz. Ein vor einer Kontrolle in einem Zug ausgefülltes Register verliert an Glaubwürdigkeit.
Müssen auch unbegründete Meldungen eingetragen werden?
Ja, und sie stärken das Dossier: Sie belegen, dass das Erkennungssystem funktioniert und Meldungen in jedem Fall geprüft werden.
Wie lange sollte die Dokumentation aufbewahrt werden?
Mindestens während der ganzen Dauer der Zusammenarbeit mit dem Anbieter und in jedem Fall einige Jahre: Bei einer Reklamation oder einem Schadenfall zählt die Vorgeschichte.
Braucht es auch ohne Vorfälle einen Monitoringplan?
Ja. Gerade das Fehlen von Vorfällen macht es nötig zu belegen, dass ein aktives Erkennungssystem besteht.
