LaBioDisinfestazione.it Datenschutzerklärung
Vorbemerkung
Die vorliegende Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten (nachfolgend «Information») wird erteilt von Ekonore srl in Erfüllung der Pflichten gemäss der Verordnung (EU) 2016/679 (kurz «DSGVO»).
Warum Ekonore srl die personenbezogenen Daten ihrer Kunden verarbeitet.
Ekonore srl verarbeitet die personenbezogenen Daten ihrer Kunden, um die mit ihnen geschlossenen Vereinbarungen und Verträge zu verwalten und zu erfüllen, ihre Anfragen und Bedürfnisse zu befriedigen sowie gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die für die ausgeübte Tätigkeit geltenden Regeln und Vorschriften einzuhalten.
Die personenbezogenen Daten der Kunden können zu Marketingzwecken verarbeitet werden, auch per E-Mail, zur Marktanalyse sowie zu statistischen Zwecken und zur Überwachung der Kundenzufriedenheit, um die angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und freiwillige Qualitätszertifizierungen aufrechtzuerhalten – jedoch nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Kunden.
Jede Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf einer genauen Rechtsgrundlage und einem bestimmten Zweck.
Welche Kategorien personenbezogener Daten Ekonore verarbeitet und wie die Daten erhoben werden.
Ekonore srl verarbeitet nur die Informationen, die für die in Ziffer 4 dieser Information genannten Zwecke notwendig und ausreichend sind.
Falls Ekonore srl personenbezogene Informationen erhält, die sie nicht benötigt, werden diese gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr dem Kunden und/oder der betroffenen Person zugeordnet werden können.
Ekonore srl erhält keine personenbezogenen Daten von Dritten.
Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten können insbesondere Folgendes umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt:
- Kontaktangaben, zum Beispiel: Name, E-Mail-Adresse, Festnetz- und Mobiltelefonnummer, Rechnungsadresse;
- Steuernummer, MWST-Nummer oder andere persönliche Identifikationsnummern;
- Zahlungsinformationen, zum Beispiel: Bankdaten, Rechnungsdaten;
- Kontaktdaten und Wohn-/Geschäftsadresse bzw. Orte, an denen die Leistungen erbracht werden sollen;
- Kundenzufriedenheit, d. h. Daten zur Zufriedenheit/Meinung des Kunden in Bezug auf die erhaltene Dienstleistung;
- Karten und Grundrisse der Orte, an denen die Dienstleistung erbracht wird;
- Bilder von Orten und Anlagen, die für die Dienstleistung relevant sind.
Personenbezogene Daten, die wir direkt im Zusammenhang mit der Erbringung der Dienstleistungen erheben können, umfassen:
- Daten zu allfälligen Befällen;
- GPS-Koordinaten nach Aktivierung der Chat-Dienste; Ekonore srl
- IP-Adressen durch die Verwendung von Cookies in einigen Ländern;
- Karten und Grundrisse der Orte, an denen die Dienstleistung erbracht wird;
- Bilder von Orten und Anlagen, die für die Dienstleistung relevant sind.
Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch Ekonore srl sofern und soweit mindestens eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:
- die betroffene Person hat ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke (Marketing) gegeben;
- die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf ihre Anfrage erforderlich;
- die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt;
- die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen, insbesondere wenn es sich bei der betroffenen Person um ein Kind handelt. Darunter fallen unter anderem:
- die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung eigener Rechtsansprüche;
- die Überwachung der Kundenzufriedenheit, zum Beispiel für Zertifizierungen nach ISO 9001 (Qualität) und zur Verbesserung der Dienstleistung;
- statistische Auswertungen in anonymer Form und/oder mit aggregierten Daten, die für die allgemeine Geschäftsanalyse erforderlich sind
Zu den Verarbeitungen, die auf der Einwilligung der betroffenen Person beruhen, gehören jene zu Marketingzwecken, d. h. Tätigkeiten der Verkaufsförderung, Markterhebungen und -forschung sowie offene statistische Auswertungen.
Weigerung der betroffenen Person, ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen oder in die Verarbeitung einzuwilligen.
Die Weigerung der betroffenen Person, ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, hat je nach Fall unterschiedliche Folgen, wie nachstehend ausgeführt.
Weigerung, die für die Erbringung der angeforderten Leistung erforderlichen Daten bereitzustellen (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO).
Die Erhebung und Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten ist erforderlich, um die angeforderten Leistungen zu erbringen bzw. die Dienstleistung und/oder das angeforderte Produkt zu liefern. Verweigert die betroffene Person die Mitteilung der als unerlässlich bezeichneten personenbezogenen Daten oder stellt sie diese nicht bereit, Ekonore srl kann der Anfrage nicht nachkommen, da die damit verbundenen Verarbeitungsvorgänge nicht durchgeführt werden können.
Verweigerung der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken.
Erteilt die betroffene Person keine Einwilligung zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, erfolgt keine Verarbeitung zu diesen Zwecken. Die betroffene Person hat jederzeit das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen.
Dies hat KEINE Auswirkungen auf die Erbringung der angeforderten Leistungen oder auf jene, für die die betroffene Person bereits ihre Einwilligung erteilt hat, sofern erforderlich.
Hat die betroffene Person ihre Einwilligung erteilt und widerruft sie diese später oder widerspricht sie der Verarbeitung zu Marketingzwecken, Ekonore srl stellt die Verarbeitung für diese Tätigkeiten ein, ohne dass dies nachteilige Folgen oder Auswirkungen für die betroffene Person oder für die angeforderten Leistungen hat.
Aufbewahrungsdauer der personenbezogenen Daten.
Sobald der Zweck, für den die Daten erhoben wurden, nicht mehr besteht, werden die personenbezogenen Daten gelöscht. Das bedeutet, dass die personenbezogenen Daten der Kunden in Papierform und/oder elektronisch nur so lange aufbewahrt werden, wie es für den angegebenen Zweck erforderlich ist; danach werden sie gemäss den festgelegten Verfahren gelöscht oder anonymisiert von Ekonore srl in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO.
Personenbezogene Daten werden nicht gelöscht, wenn gesetzliche Bestimmungen deren Aufbewahrung vorschreiben.
Im Einzelnen:
- Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, unter Beachtung des Grundsatzes der Speicherbegrenzung gemäss Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe e der Verordnung;
- Die Daten werden aufbewahrt, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen und die oben genannten Zwecke zu verfolgen, unter Einhaltung der Grundsätze der Erforderlichkeit, der Verhältnismässigkeit und der Zweckbindung;
- Ekonore srl kann bestimmte Daten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses aufbewahren, um gesetzlichen und/oder nachvertraglichen Pflichten nachzukommen und/oder um eigene Rechtsansprüche festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen; entfallen diese Gründe, werden die Daten gelöscht, vernichtet oder in anonymisierter Form aufbewahrt;
- Daten zur Kundenzufriedenheit, gleich wie sie erhoben wurden, werden höchstens fünf Jahre aufbewahrt, um die Dienstleistungen entsprechend den Rückmeldungen der Kunden zu verbessern und weiterzuentwickeln. Die Aufbewahrungsdauer wird auch in Absprache mit dem Anbieter des Kundenzufriedenheitsdienstes festgelegt.
Weitergabe, Verbreitung und Übermittlung von Daten ins Ausland.
Ekonore srl wird personenbezogene Daten nicht an Dritte verkaufen, weitergeben oder verbreiten, ausser wie in dieser Information beschrieben.
Im Rahmen der Dienstleistung können personenbezogene Daten der Kunden an Vertreter, Lieferanten, Subunternehmer und/oder Partner weitergeleitet werden von Ekonore srl sofern dies für die Erbringung und Bereitstellung der Dienstleistung oder zur Unterstützung kommerzieller, technischer oder betrieblicher Tätigkeiten bzw. der Verwaltung von IT-Systemen erforderlich ist.
Bestimmte personenbezogene Daten können zudem anderen Gesellschaften der Gruppe mitgeteilt werden Ekonore srl für die in Ziffer 4 genannten Zwecke.
Die Parteien, an die Ekonore srl personenbezogene Daten übermitteln kann, können sich in einigen Fällen in einem Drittland ausserhalb der Europäischen Union (Nicht-EU) befinden, d. h. in einem Land ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (kurz EWR), in dem die DSGVO territorial gilt. Dies bedeutet, dass personenbezogene Daten in Länder übermittelt werden können, die deren Bestimmungen nicht unterliegen. Wenn personenbezogene Daten an Anbieter ausserhalb der EU übermittelt werden, zum Beispiel bei der Nutzung von Microsoft-Diensten, Ekonore srl verpflichtet sich, angemessene Massnahmen zu treffen, damit die personenbezogenen Daten weiterhin geschützt und gemäss den Bestimmungen der DSGVO verarbeitet werden.
Um die Rechtmässigkeit und Korrektheit der Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten, Ekonore srl hat mit allen Anbietern, die personenbezogene Daten in ihrem Auftrag verarbeiten, spezifische Vereinbarungen einschliesslich Vertraulichkeitsverpflichtungen abgeschlossen.
Ekonore srl kann personenbezogene Daten zudem offenlegen, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen, auf Anordnung der zuständigen Behörden oder wenn dies zur Zusammenarbeit bei einer rechtlichen Untersuchung anderweitig erforderlich ist.
Falls Ekonore srl an ausserordentlichen Unternehmenstransaktionen wie einer Fusion oder Übernahme beteiligt ist, kann sie personenbezogene Daten an den betreffenden Dritten übermitteln, sofern sich dieser verpflichtet, die Daten gemäss dieser Information und in jedem Fall unter Einhaltung der DSGVO zu verarbeiten.
Sicherheit der personenbezogenen Daten.
Ekonore srl trifft geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und/oder Vernichtung zu schützen.
Rechte der betroffenen Person.
Die betroffene Person hat das Recht, von Ekonore srl als Verantwortlichem Folgendes zu verlangen.
- a) Eine Bestätigung darüber, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, Auskunft über diese personenbezogenen Daten und über folgende Informationen:
- die Verarbeitungszwecke;
- die Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten;
- die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder werden, insbesondere Empfänger in Drittländern oder internationale Organisationen;
- falls möglich die geplante Dauer der Aufbewahrung der personenbezogenen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer;
- das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
- das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
- wenn die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über ihre Herkunft;
- das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung und, falls zutreffend, aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person;
- die Garantien, die das Drittland (Nicht-EU) oder die internationale Organisation zum Schutz allfällig übermittelter Daten bietet.
- b) Das Recht, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Für alle weiteren Kopien, die die betroffene Person über die erste hinaus beantragt, Ekonore srl ist berechtigt, ein angemessenes Entgelt auf der Grundlage der Verwaltungskosten zu verlangen. Sofern nichts anderes mit der betroffenen Person vereinbart ist, werden die Informationen in einem gängigen elektronischen Format zur Verfügung gestellt.
- c) Das Recht, vom Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
- d) Das Recht, vom Verantwortlichen die unverzügliche Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, aus den in Art. 17 DSGVO vorgesehenen Gründen – etwa wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind – unter den in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen, sofern die Verarbeitung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder aus einem anderen gleichermassen berechtigten Grund gerechtfertigt ist.
- e) Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, in den in Art. 18 DSGVO vorgesehenen Fällen, zum Beispiel wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird, für die Dauer, die der Verantwortliche für die entsprechende Überprüfung benötigt.
- f) Das Recht, vom Verantwortlichen die Empfänger zu erfahren, denen allfällige Berichtigungen, Löschungen oder Einschränkungen der Verarbeitung mitgeteilt wurden, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismässigen Aufwand verbunden.
- g) Das Recht auf Datenübertragbarkeit in den in Art. 20 DSGVO vorgesehenen Fällen, in der dort festgelegten Art und Weise.
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
Um sicherzustellen, dass die oben genannten Rechte von der betroffenen Person und nicht von unbefugten Dritten ausgeübt werden, sieht Ekonore srl vor der Erfüllung des Antrags Verfahren zur Überprüfung der Identität des Antragstellers sowie besondere Modalitäten für die Herausgabe der personenbezogenen Daten an eine dazu berechtigte Person vor.
Links zu anderen Websites.
Diese Information betrifft auch die Datenverarbeitung über die Websites der Gruppe Ekonore srl und erstreckt sich nicht auf Websites Dritter. Auf den Websites der Gruppe Ekonore srl können sich Links zu anderen Websites befinden, die für unsere Besucher von Interesse sein können.
Verfügbarkeit dieser Information und Änderungen.
Diese Information steht den betroffenen Personen jederzeit durch Veröffentlichung auf der Website von Ekonore srl (www.labiodisinfestazione.it) im Bereich Datenschutz zur Verfügung.
Im selben Bereich werden auch allfällige Änderungen oder Ergänzungen dieser Information veröffentlicht.
Verantwortlicher und Kontakt.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist Ekonore srl, mit Sitz in Mailand, Via Paleocapa 1, 20121.
Für weitere Informationen zu den Richtlinien und Praktiken von Ekonore srl im Bereich der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zur Ausübung der oben genannten und der in der DSGVO vorgesehenen Rechte wenden Sie sich bitte an die dafür bestimmte E-Mail-Adresse info@biodisinfesta.it
